Manual por perfil · Super administrador

Manual del super administrador

Gestionas la plataforma completa: creas gimnasios y sus administradores, supervisas varios gimnasios a la vez y cuidas que todo funcione.

Cómo trabajas con varios gimnasios#

Cada gimnasio es un espacio separado: sus clientes, membresías, pagos, clases y reportes no se mezclan con los de otro. En el Panel, el selector Gimnasio activo decide qué espacio estás viendo:

• Todos los gimnasios: vista general, ideal para revisar el panorama o buscar algo sin saber en qué gimnasio está.
• Un gimnasio concreto: necesario para registrar pagos, cobrar, configurar datos de cobro y todo lo que escribe información.

Crear un administrador de gimnasio#

El administrador es quien dirige un gimnasio. Se crea desde Gimnasios → Nuevo administrador de gimnasio:

1. Escribe nombre, apellido, correo, DNI y teléfono.
2. Define una contraseña inicial (mínimo 6 caracteres).
3. Guarda. Verás el aviso “Administrador creado”.
4. Entrégale su correo y contraseña de forma privada y recomiéndale leer el manual del administrador.

Crear un gimnasio#

En Gimnasios, pulsa Nuevo gimnasio:

Guarda y verás “Gimnasio creado”. En la lista de gimnasios aparece con su precio base y un botón Personal para asignar a su equipo.

Entregar un gimnasio listo para operar#

Un gimnasio nuevo está vacío. Esta lista te asegura que el administrador pueda empezar el mismo día:

1. Crea el gimnasio y su administrador (secciones anteriores).
2. Selecciónalo como gimnasio activo y verifica que aparece en el selector.
3. Entra a Cobranza → Datos de cobro y configura el Yape/Plin del gimnasio (o pídele al administrador que lo haga).
4. Asigna el personal (entrenadores, nutricionistas) desde Gimnasios → Personal.
5. Comparte con el administrador el paso a paso de configuración inicial.

Apoyar a los usuarios#

• Restablecer una contraseña: los administradores te lo piden a ti o al equipo técnico. Hoy no hay una pantalla para hacerlo; el procedimiento está en Operación técnica.
• Un cliente no ve su gimnasio: su cuenta no está asignada como cliente de ningún gimnasio. Pídele al administrador que complete su alta.
• Datos que no coinciden: confirma primero qué gimnasio está activo; la mayoría de “no veo mis datos” son de un gimnasio equivocado.

Operación técnica de la plataforma#

Cómo está armado#

• Sitio: páginas estáticas en la raíz de public_html.
• API: aplicación Laravel en public_html/backend, atendida bajo la ruta /api.
• Base de datos: MySQL.

Tareas programadas (obligatorio)#

Los recordatorios, el marcado de membresías vencidas y las renovaciones dependen de una única tarea cron que debe ejecutarse cada minuto. En Hostinger: Avanzado → Tareas programadas (Cron), tipo PHP, con el comando:

public_html/backend/artisan schedule:run

y todos los campos de frecuencia en cada minuto (*). Requiere PHP 8.2 o superior. Con Ver resultado puedes confirmar que corre; el mensaje No scheduled commands are ready to run es normal cuando en ese minuto no toca ninguna tarea.

Actualizar la plataforma#

1. Haz un respaldo de la base de datos (phpMyAdmin → Exportar).
2. Si la actualización incluye cambios de base de datos, aplica el script SQL correspondiente antes de subir el código.
3. Sube el contenido de la carpeta public_html (no sobrescribas el archivo .env del servidor).
4. Comprueba que lo publicado es lo último: cada compilación del sitio tiene un identificador único (Build ID) visible en _next/static/.

Restablecer una contraseña#

Mientras no exista una pantalla para ello, se hace desde la consola del servidor (SSH), en la carpeta public_html/backend:

php artisan tinker

y, dentro de tinker, con el correo de la persona y una contraseña temporal:

$u = App\Models\Usuario::where('email', 'correo@ejemplo.com')->first(); $u->password = 'ClaveTemporal123'; $u->save();

Comparte la clave temporal de forma privada y pide a la persona que la cambie en cuanto pueda.

Integraciones opcionales#

• WhatsApp (envío automático): se activa configurando en el .env el proveedor y su credencial (WHATSAPP_ENABLED, WHATSAPP_PROVIDER, WHATSAPP_ENDPOINT, WHATSAPP_TOKEN). Sin esto, los administradores usan el botón WhatsApp de la bandeja de Cobranza, que no requiere nada.
• Culqi (pago con tarjeta): requiere las llaves de Culqi en el .env del backend (CULQI_ENABLED, CULQI_PUBLIC_KEY, CULQI_SECRET_KEY) y la llave pública en la compilación del sitio. Sin ellas, el botón de tarjeta no aparece.